美容院是否会害怕12315投诉，这取决于美容院的经营态度和法律意识。作为消费者权益保护的重要渠道，12315是市场监管部门为公众提供的投诉热线和服务平台，其设立旨在维护消费者的合法权益。美容院作为服务行业的一部分，必须严格遵守相关法律法规，如《消费者权益保护法》《价格法》等，确保服务质量与诚信经营。

如果美容院存在虚假宣传、强制消费、产品不合格或服务质量低下等问题，一旦被消费者通过12315投诉，相关部门将介入调查并依法处理。对于合法合规经营的美容院来说，这种监督机制有助于提升服务质量，增强顾客满意度；而对于那些不守规矩的商家，则可能面临罚款、停业整顿甚至吊销营业执照的风险。因此，正规且负责任的美容院通常不会惧怕合理合法的投诉，反而会将其视为改进自身服务水平的机会。

同时，消费者也应理性维权，在遇到问题时及时保留证据并通过正当途径反映情况。只有双方共同努力，才能营造一个健康和谐的市场环境。总之，美容院应当重视每一位顾客的意见反馈，积极回应诉求，共同推动行业的良性发展。