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5W2H分析法又叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器专家德·哈维·麦肯提出的一种问题分析方法。
1. 为什么(Why):指目的或原因,为什么要做这个活动,理由何在。
2. 是什么(What):指事物的种类、性质。
这是指需要弄清事物或现象的本质特征,从其种类、形态等方面提出问题。
3. 做什么(What):指干什么工作。
这是在明确所问的范围和目的后,进一步具体提问。
4. 怎么做(How):指用什么方式、方法进行某项工作,或通过什么步骤解决问题。
5. 谁来做(Who):指由谁来承担任务或执行某项工作。
6. 何人(Whoever):这是指工作可以分配给任何人执行,用于团队管理。
7. 何处(Where):工作在何处进行,常和何时配合使用。
这种思维方式非常适合用来启发思维、发现问题、分析问题和解决问题。
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