就在三星推出其出色的GalaxyS23系列两周后，这家移动巨头又因错误的原因重新成为人们关注的焦点。

几位三星GalaxyZFold3用户报告说，他们的可折叠显示屏中间出现了裂缝，尽管这些手机没有受到任何物理损伤。更糟糕的是，在大多数情况下，损坏似乎是在ZFold3的保修期过后发生的，这让客户别无选择，只能投资购买全新的设备。

这个令人担忧的消息最先由PhoneArena报道(在新标签页中打开)，它收到了一封来自读者的电子邮件，该读者的ZFold3屏幕无故破裂。多个Reddit(在新标签页中打开)用户声称也遇到了同样的问题，许多人提供了该死的图像作为ZFold3基于屏幕的缺点的证据。

包括Mizderrung(上图)在内的Reddit用户报告了ZFold3显示问题(图片来源：Reddit/Mizderrung)

可以说，这对三星来说不是一个好样子。我们认为ZFold3是2023年可以买到的最好的可折叠手机之一——但如果这款手机的7.6英寸AMOLED显示屏有可能在使用仅一年后就退出(许多人似乎就是这种情况)，那么ZFold3完全变成了一个不同的命题。

如果您一觉醒来发现自己的ZFold3出现莫名其妙的裂缝，您可以采取一些步骤来尝试解决问题。

显然，如果您不到一年前购买了该设备，则可以通过三星的一年保修申请更换(尽管如前所述，这些裂缝似乎是在保修期过后不久出现的)。

如果像大多数受影响的用户一样，您的破解出现在购买一年多之后，您需要采取措施解决问题。对于美国居民，这意味着前往三星专用的“联系我们”页面(在新标签页中打开)并提出正式投诉——我们建议您向三星高级管理人员解决您的疑虑，并使用表格上传图片。

对于其他地方的人，三星网站的最底部(在新标签页中打开)有一个名为“EmailCEO”的部分。单击此按钮将带您进入美国用户可以用来联系三星高级管理层的相同投诉表。

如果该官方途径没有得到回应，在Twitter等社交媒体平台上大声疾呼这个问题——在这样做时标记三星的支持帐户——可能会鼓励公司亲自与你联系以帮助解决问题。不过，我们建议在选择这种策略之前先花几周时间。