当您的电脑无法连接网络时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查物理连接

首先，请确保所有网线或无线设备都已经正确连接。检查路由器和调制解调器的指示灯是否正常，确认网络服务供应商（ISP）是否已经开启服务。

2. 重启设备

有时候，简单的重启可以解决大部分问题。请尝试重启您的电脑、路由器和调制解调器。等待至少30秒后重新启动这些设备。

3. 检查网络设置

在Windows系统中，您可以尝试通过“控制面板”中的“网络和共享中心”来查看网络状态。选择您当前连接的网络，点击“诊断”，系统会自动检测并尝试修复问题。对于Mac用户，可以在系统偏好设置里找到网络设置，检查Wi-Fi或者有线连接的状态。

4. 更新驱动程序

如果您的电脑是通过有线方式连接到网络，可能需要更新网卡驱动程序。访问电脑制造商的官方网站，查找适用于您设备型号的最新驱动程序进行安装。

5. 检查IP地址

确保您的电脑获取到了有效的IP地址。在Windows中，可以通过命令提示符输入`ipconfig /all`来查看详细信息；在Mac上，则使用`ifconfig`命令。如果发现IP地址异常，可以尝试释放并重新获取新的IP地址，具体操作如下：

- 在Windows中，打开命令提示符，输入`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`。

- 在Mac上，打开终端，输入`sudo dhclient -r`和`sudo dhclient`。

6. 联系网络服务提供商

如果上述方法都不能解决问题，可能是由于ISP的问题导致。联系您的网络服务提供商询问是否有网络维护或故障，并咨询进一步的帮助。

以上步骤应该能帮助大多数情况下的网络连接问题得到解决。如果问题依旧存在，建议寻求专业的技术支持。