ofo小黄车曾是中国最热门的共享单车之一，但由于经营不善和资金链断裂，于2019年正式退出市场。对于那些在ofo上还有余额未消费完的用户来说，如何退回自己的余额成为了他们关心的问题。然而，由于公司已经停止运营，直接通过官方渠道退还余额变得不可行。

不过，针对这种情况，有几种可能的方法可以帮助用户尝试退回余额：

1. 关注官方公告：尽管ofo公司已经停止运营，但仍需持续关注其官方网站或社交媒体账号上的任何官方通知。如果公司决定采取措施处理剩余余额问题，这些信息将是最直接的途径。

2. 联系客服：虽然ofo客服热线可能无法接通，但您仍然可以尝试通过电子邮件或社交媒体平台与客服取得联系。尽管回复速度可能较慢，甚至无法得到回应，但这仍然是一个值得尝试的方法。

3. 法律途径：如果您的余额金额较大，且多次尝试上述方法无果后，您可以考虑寻求法律帮助。通过律师向法院提起诉讼，要求ofo退还余额。但是，这种方式耗时较长，成本也较高，需要根据自身情况谨慎选择。

4. 第三方平台协助：部分第三方服务平台可能会提供帮助，例如“ofo余额退款”等公众号或小程序，它们通常会收集用户的退款需求，并尝试与ofo方面进行沟通。使用此类服务时，请务必注意个人信息安全，避免泄露重要信息。

需要注意的是，由于ofo公司已处于非正常运营状态，以上方法可能都无法保证一定成功。因此，在遇到类似情况时，建议用户保持理性态度，合理评估损失，同时积极寻找解决方案。