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PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

具体来说，PDCA四个步骤和内容如下： 1. Plan：根据问题来计划，确定质量方针和质量目标。

2. Do：将质量计划付诸实践。

根据方针和目标，进一步具体、详细地实施计划。

3. Check：对执行结果进行检查、总结、反思，看看实施结果和计划要求达成一致。

4. Act：对总结检查结果进行处理，成功的经验要纳入标准、形成制度，失败的教训要总结、吸取，遗留问题则转入下一个PDCA循环。

因此，PDCA循环是一种有效的工作方法，可以持续改进工作质量。

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