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1、冰山理论，即冰山模型理论，是一种认知和行为模型，最早由美国著名心理学家戴维·麦克利兰于1973年在《关于能力素质（competency）的基本观点》中提出。

2、 他将人的素质（能力）比作冰山，其中知识和技能只是水面以下的那部分，包括资格、知识、通用的技术、职业规则和专业技能，是一个人职业胜任的基础。

3、真正的素质（能力）如冰山水面以上的部分，包括角色定位、动机、自我认知、价值观、需求和抱负，决定了一个人想要成为什么样的人，对工作环境、对工作角色和工作要求的认知以及对组织的归属感等。

4、知识和技能可以传承，但真正区别人的差异的是价值观和自我认知，以及从工作中获取的快乐和成就。

5、冰山的水面部分体现一个人的特点和需求，因此在人员选拔、管理和发展中应当更加重视隐藏在水下的能力和特质。

6、 这种理论表明真正能够区分优秀人才的能力和特质在于冰山水面以下的部分，并且需要重视和支持那些能满足他们内心需求和愿望的角色定位、动机、自我认知、价值观、需求和目标等。

7、它可以帮助企业和组织更好地理解和管理员工的职业发展和需求，从而促进团队的高效运作和工作绩效的提升。

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