该公司证实，Windows11(和10)用户正遭受一个非常令人不快的错误，该错误有效地使PC变砖，使其进入启动失败循环，这是由最新版本的AMD图形驱动程序引起的。

电脑世界(在新标签页中打开)对此进行了报道(通过Tom'sHardware(在新标签页中打开))，特别是执行编辑BradChacos，他不幸在他的游戏PC上遇到了这个错误。

该问题已在AMD的Adrenalin23.2.1驱动程序和最新的23.2.2驱动程序中发现，并导致用户系统损坏。

不过，这种故障的发生很少见，它取决于两个因素。首先，在安装新的AMDGPU驱动程序时，必须选择全新安装选项(“恢复出厂设置”)。然后，您还需要运气不好，让Windows在安装Adrenalin驱动程序时启动并在后台执行更新。

由于WindowsUpdate不太可能决定在错误的时刻启动，因此该错误似乎很少见，至少是这样。

但是，当Windows设置为自动更新(而不是安排更新)时可能会发生这种情况，如果发生这种情况，似乎是两个更新过程同时发生(如前所述，安装干净的AMD驱动程序)会导致严重的破坏。

Chacos处于这样一种情况，即出现蓝屏死机错误而不是Windows启动，然后计算机重新启动，同样的事情再次发生，循环发生。呃…

AMD告诉PCWorld：“我们已经重现了一个问题，如果在安装AMDSoftware:AdrenalinEdition期间发生PC更新，则该问题在极少数情况下可能会发生，我们正在积极调查。

“我们建议用户确保在安装驱动程序之前应用或暂停所有系统更新，并且在AMD驱动程序安装过程中取消选中“恢复出厂设置”选项。我们致力于尽快解决问题，并强烈鼓励用户通过错误报告工具提交有关AMD软件：肾上腺素版的问题。”

安全总比后悔好

因此，正如AMD所建议的那样，如果您要更新图形驱动程序，请确保在AMD解决此问题之前不要选择全新安装选项(“恢复出厂设置”)。此外，在继续安装AMD驱动程序之前，请确保已应用任何Windows驱动程序更新(或暂停更新)。

遵循这些规则中的任何一个都意味着你会没事的，但确保遵守这两个规则显然是在这种情况下最安全的做法。考虑到受到此特定错误影响的PC会发生什么情况，谨慎似乎绝对是正确的方法。

正如Chacos指出的那样，摆脱启动故障循环的方法是进入Windows恢复模式，但这样做显然需要一些棘手的时间安排。您需要在BIOS选项消失和Windows加载圆圈出现之间的转瞬即逝的瞬间按下PC的电源按钮——Chacos尝试了至少15次才找到正确的时机。消息是要坚持，但同样，这是此错误的另一个令人不快的方面。

虽然很少见，但考虑到这个gremlin的严重性，希望AMD(和Microsoft)将努力迅速清除这个问题。目前尚不清楚问题出在哪里，但正如Tom's和PCWorld指出的那样，这个问题已经存在一段时间了——当另一个更新已经在进行时，Windows不应该启动更新，因为很明显这是混乱的秘诀。

那么，希望能迅速解决问题，我们不会责怪人们没有采取所提供的解决方法，只是暂时推迟安装新的AMD驱动程序，直到实施完整的修复程序。正如Chacos还观察到的那样，他的PC在继续安装Adrenalin驱动程序之前已更新到最新版本的Windows10-可能是其他东西，如GameBar，恰好运行了一个冲突的更新。