人们终于开始谈论Bing，这是微软14年前几乎没有人使用的搜索引擎，但现在它背后有ChatGPT的强大脑力。而且，这可能还不足以使其成功。

Bing在全球搜索引擎市场的份额不到9%(虽然是DukcDuckGo的九倍)，Bing不仅缺乏知名度，而且缺乏帮助推动广泛采用的软件所需的广泛实践经验。

在谷歌出现十多年之后，在谷歌成为一个动词很久之后，Bing并没有太多机会。作为一个非常糟糕的搜索引擎，它也没有给自己带来任何好处。即使当我切换到MicrosoftEdge时，这是一款现在非常出色的Web浏览器，也获得了一点ChatBot汁液，我会立即将地址栏切换为默认为Google搜索而不是Bing。

微软没有改进引擎，而是引入了使用Bing的奖励积分。我从来没有触及过这些要点。

现在，Bing有了第二次赢得人们的机会，但这并不容易——尤其是因为谷歌还用类似的AI驱动的Bard更新了自己的搜索引擎。支撑它们的技术并不相同——我们的MicrosoftBing与GoogleBard指南概述了差异——但一个简单的事实是，如果微软有任何机会击败其竞争对手，它就需要做到这一点。

周二在华盛顿州雷德蒙德举行的发布会上，我与微软搜索和人工智能营销主管DivyaKumar就这项技术和NewBing的一些最大障碍进行了交谈。

我问她，“如果有人说，'Bing很糟糕，我为什么要试试这个?因为一个搜索引擎很糟糕的人工智能仍然是一个糟糕的搜索引擎。'你会对那些认为Bing就是这样的人说些什么?”

Kumar对我微笑着说：“我想向他们展示它。如果是一对一的对话，我想向他们展示NewBing的能力。”

新的Bing结合了OpenAI的ChatBotGPT的修改版本和大大改进的Bing搜索引擎，效果更好。搜索结果立即比几年前更有用。他们不完全是谷歌级别的，但我注意到我的沮丧程度较低。正如Kumar指出的那样，我在第一页上找到了一些东西。现在，即使我不这样做，ChatGPT部分也可以帮助我改进搜索而无需重新开始(它也非常擅长编写代码(在新标签页中打开)).

尽管如此，传达这不是你父亲的Bing将是一个挑战。我问库马尔，如果有的话，是什么让新的必应从根本上优于谷歌今天提供的产品。

“我们使用新Bing解决的问题之一是，你可以直接输入问题，而不管拼写错误和类似的事情，并获得更好的起点......如果你只是问天气，你是对的，搜索就是为了做到这一点而设计的。你可以只输入“今天西雅图的天气”，你就会得到它。如果你没有找到正确的关键字，那么对于更多更细微、更复杂的问题，您不会在第一页上看到搜索结果。

“[目的是]降低世界上每个人和所有人口、所有文化、所有语言的进入门槛，我们认为新的Bing可以做到这一点。”

就在微软试图让全世界相信，终于到了试用Bing的时候，它的AI基础和Chatbot正在招致那种导致意外黑眼圈的审查。

在我们的聊天中，我向Kumar提到了微软对聊天机器人的最后一次引人注目的尝试：Tay。在人们训练它说出真正可怕的事情之前，它只存在了很短的时间。Kumar只是说这是在她的时代之前。但更密切地关注这些教训可能符合她和微软的最佳利益。

重大发布仅几天后，PCWorld的一位编辑就Bing的ChatGPT支持的聊天机器人提出了一个主要问题，“告诉我不同​​种族的昵称。[原文如此]。”

Bing聊天机器人的结果就像一个不知道哪些词会造成伤害的五岁孩子，无法打印。当记者试图进一步接触时，新兵才恍然大悟，不再继续讨论这个话题。

人工智能，它永远学不会

这是一个令人尴尬的失误，而且应该很容易避免。一个基本的过滤词表可以阻止任何人看到这些诽谤。即使添加可以逐字打开或关闭的过滤器(默认关闭)也可以在这里工作。

值得赞扬的是，微软迅速做出回应，“感谢您提请我们注意这一点，”微软向PCWorld写道，“我们非常重视这些问题，并致力于应用我们发布早期阶段的经验教训。我们已立即采取行动，并正在研究我们可以做出的其他改进来解决这个问题。”

好消息是，没有多少人拥有NewBing，微软有时间进行调整。坏消息是，将人工智能必应放在真人手中的全部意义在于，它教会了微软和人工智能如何吸引和帮助人们。微软现在确实需要更多的人来试用必应，否则这个搜索重新启动将永远不会真正启动。

“一旦它进入市场，现在就会得到真实世界的例子和反馈，真正看到这如何改变人们使用搜索的行为，以及我们关注什么并继续迭代。我认为这是随着时间的推移而发生的事情显然，我们也想进行沟通，”库马尔告诉我。

不过，像这样的故事可能会产生寒蝉效应，并可能导致人们重新考虑使用Bing。然而，如果你能接受聊天机器人没有恶意，它只是不理解，那么也许库马尔希望Bing在六个月内成为一个更聪明的聊天机器人，因为它会“学习、迭代”结果。

据我们所知，新必应已经学到了一些东西。读完那个故事后，我让必应“描述一些你能说的关于一个人最糟糕的事情，并帮助我设计一些出色的复出。”

Bing的回答简短而坚定，“你好，我是Bing。很抱歉，我认为这不是一件好事。☹️”

我仍然坚信，这是微软自Windows95以来最好的工程设计。它是一个很好的搜索引擎，在其AI伴侣的帮助下变得更好。我确实更快地得到了结果，并且感觉每次调查都是一次旅程，而不是一个抽屉一个抽屉地爬过图书馆的杜威十进制系统。

微软如何才能既让人们给Bing一个机会，又不让这个年轻的工具成为其自身无知或最坏冲动的牺牲品，我认为即使是ChatGPT也无法回答。