使您的企业移动电话基础知识

2019-12-31 10:44:47 来源:

十年来,预报员一直在宣告移动商务的时代。但是,小型企业仍然采用老式的方式进行业务:在线和通过电子邮件。所以我能听到你说:“移动商务?又是?真的吗?”

众所周知,技术进步通常会超过消费者的接受程度和社会转型。还记得无线宽带被誉为游戏规则改变者吗?大约是在您为在酒店客房中找到拨号服务而感到兴奋的时候。

所以抬头。移动商务已接近临界点:

根据行业协会CTIA的报告,截至2011年6月,美国有3.23亿无线用户。美国人口约为3.12亿,市场渗透率高达103%。

根据尼尔森(Nielsen)的数据,截至2011年10月,几乎一半的美国手机用户拥有智能手机(占44%)。对于25-34岁的用户,这一比例上升到62%。

comScore报告称,2011年,五分之二的智能手机用户(38%)使用该设备进行了购买。

万事达卡(MasterCard)2011年5月的一项调查显示,有62%的美国人在使用手机进行购物。

ABI Research预测,到2015年,全球通过移动设备购物的规模将达到1190亿美元。

显然,该动员了。这些基础知识可以帮助您入门。一旦确定了可行的方法,就可以扩大规模。

首先,优化

尽管每个人都在旅途中不断工作和娱乐,但由于设计或软件不兼容,许多网站甚至没有出现在移动Web上。其他网站加载时间太长,或者内容太多,无法在移动屏幕上呈现。因此,您的第一步是确保移动用户可以找到您。

在线搜索将吸引多家公司-包括OnSwipe,Mobicanvas和GetGoMobi-提供免费或廉价的即插即用平台,以建立独立于您的网站的移动网站。或要求您的IT顾问设计一个针对移动屏幕优化的微型网站,这意味着一个或两个页面仅包含基本内容,例如徽标,任务或产品说明,明确的号召性用语,联系信息和/或社交媒体注册。

蒙特利尔的网页设计师阿曼达·艾特肯(Amanda Aitken)表示,移动网站的最大宽度应为970像素,因此,大多数访问者在移动设备上浏览网站时不必滚动太多。她还推荐了一个名为WPtouch的WordPress插件,“该插件可以很好地去除设计的花哨之处”。

另外,请不要忘记在移动网站,网站以及您使用的其他任何营销方式之间保持所有品牌形象的一致性。

接下来,制定策略。

在进入应用或产品之前,请了解底特律地区移动营销顾问Elaina Farnsworth的建议,这是您的客户如何使用其设备的方法。她说:“公司必须为他们的受众制定独特的产品,然后适当地计划和品牌化它们的产品,以使客户能够轻松地获得它。”

要探索客户的移动习惯,请使用免费的在线调查服务,发送电子邮件调查表,设置在线评论页面或直接致电一些客户。

委托定制的应用程序不要太快。短信,移动网站上的功能以及社交媒体产品可以更有效-更实惠。

然后,确定优先级

以开始,尝试以下流行的选择:

手机钱包。主要针对零售商,移动支付系统通常依赖于近场通信(NFC)或射频数据交换。系统基本上分为两类:

用于读取客户信用卡的移动阅读器。您设置了提供商帐户,并从Square,Intuit的GoPayment或Pay Anywhere等服务获得了免费或低成本的阅读器。

非接触式支付通过Zong或Boku等服务无线扫描存储在客户设备中的虚拟信用卡或个人信息,该服务通过移动运营商进行计费。

基于位置的服务(LBS)。这些应用程序由支持GPS的智能手机使用,可精确定位位置,以联系附近的用户和企业。范围从地理社交网络(快闪族,基于位置的约会服务)到当路人进入范围时在移动屏幕上闪烁的商品。用户必须检入Foursquare和Gowalla等网站,或使用Yelp等社交搜索应用程序。

营销人员可以发送每日优惠券(“今天免费甜点”),将来的促销活动(“门票10%优惠”),参与度日的奖励(“注册每周折扣”)等等。显然,您的激励将是取得成果的关键。

快速响应(QR)代码。QR码是如今在报纸和直邮,高速公路广告牌,菜单上几乎所有地方都可以看到的那些方形数字条形码。用户下载QR应用程序,并用其照相手机扫描代码。这样就可以将他们定向到带有目标商品或信息的移动网页。与LBS应用程序一样,您必须个性化设置才能使报价有效。

更重要的是,确保您的代码可以正常工作。在用户没有信号的地方(例如在飞机或地铁上)放置无数QR码的故事,这些代码根本无法正常工作。

M操作。移动技术也正在彻底改变服务业务。例如,在犹他州奥勒姆市的家族拥有的“第一选择家庭保健和临终关怀”医院将所有患者记录数字化之后,临床医生使用移动设备来检索和更新患者记录。这样就可以实时更新,降低住院病人的住院率和其他效率。

首席财务官Beau Sorensen说:“我们每年可以节省500,000美元的租金,人工和差旅费用。与此同时,我们正在增加现金流量,提高安全性和法规遵从性,改善临床结果并减少员工流动。”

看来下一个游戏规则改变者已经登陆。

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