借助社交媒体启动您的保守裤

2019-12-31 10:42:55 来源:

当使用社交媒体(尤其是出于商业目的)时,年轻人倾向于穿保守的裤子并像机器人一样行动。我一点都不明白。

仅仅因为您代表一家公司,并不意味着您就必须变得无聊和毫无生气。我们正处于一个新时代,在这个时代,消费者足够聪明,可以知道公司并非一无是处,但实际上,它们是由具有真实个性的真实人经营的。一些最受欢迎的商业Twitter / Facebook帐户是人们在帖子中注入个性,幽默和兴趣的帐户。您也可以这样:

摇一摇。

有助于将社交媒体视为聚会。当您参加聚会时,您是否会站成一圈,大声疾呼自己所穿的衣服,接下来一个小时的计划打算,并期望人们会主动要求您听到更多?不。您将四处走走,握手,向别人介绍自己,听陌生人,参加随机交谈并真正成为社交对象。那是关键。您需要避免将社交媒体视为一条单向的街道,并且需要像现实生活中那样与在线用户交流。与他们保持联系,就他们想谈论的事情进行对话,并实际上在乎您正在建立的关系。

不要介意批评家。

对于某些对话,您甚至不应该提及您的业务/产品/服务。还请记住,就像在聚会上一样,您可能会遇到不喜欢您的人。幸运的是,网络上的注意力跨度非常短,因此对您不满意的人现在可能会快速前进。无论哪种方式,您都需要使皮肤变厚,并且尽量不要让批评阻碍您将自己的声音注入到在线活动中。

是人类。

当然,还有一些经过实践检验的技巧,例如在社交媒体活动中成为人类并保持透明。说“嗨,这是XYZ公司的Jason,这些推文全都是我写的”,比将自己称为众所周知的“我们”或假装是整个公司要容易得多。Twitter上的达美航空(@DeltaAssist)和Zappos(@Zappos_Service)帐户提供了很好的示例,尤其是在客户服务方面。

问真正的问题。

提出您实际上想回答的问题,并回答其他人的问题。容易说:“谁想试用我们的新XYZ产品?”相反,请尝试类似“您最近在网上购买的商品是什么?”之类的东西。还是“最近有人买什么好东西吗?”与发布有关您最新产品的帖子相比,这更容易打开对话的门。

有幽默感。

不要害怕在您的更新/帖子/视频中添加一点幽默感。幽默是连接我们所有人的东西,大多数情况下,人们喜欢让他们感到惊讶和喜悦的事物。世界上充满了如此多的内容,因此,对事物进行一点乐趣可以逐步建立起与观众的信任。

要真实。

每个业务都是不同的,每个社交媒体社区都是不同的。如果您专注于自己的长处并保持真实的声音,那么您永远不会复制别人正在做的事情。成为您自己,社交媒体受众将积极响应。

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