如果您的Web服务提供商宕机了怎么办

2019-12-30 14:02:14 来源:

受欢迎的网络服务提供商Go Daddy周一倒闭,原因是它所说的“一系列破坏路由器数据表的内部网络事件”。当Go Daddy倒闭时,位于亚利桑那州斯科茨代尔(Scottsdale)的网络提供商托管的数百万个网站也是如此-包括许多属于小型企业的网站。

除了充当网站的宿主外,Go Daddy还管理着世界上最大的域名系统(DNS)数据库之一,它是一个全面的名称和地址列表,可让网络中的计算机相互连接。

尽管Go Daddy已恢复了为大部分客户提供的服务,但这次攻击给企业所有者带来了一个重要问题:如果网站托管服务商崩溃并且网站随之崩溃,该怎么办?对于某些在线公司而言,即使是短暂的中断也可能导致大量资金损失和新客户。

如果您的网站出现故障,请执行以下三个步骤来保持业务顺畅:

1.检查问题是否出在您的网站或网络主机上。

深入了解公司域名服务器的工作方式需要相当复杂的IT支持。好消息是,有许多在线资源可以缓解这种痛苦,包括Pingdom,DNSsy和DNSniffer。所有这些都会生成有关您的站点与其他站点在线交互状态的状态的报告。

不要为“一致性”,“ SOA”或“ MX记录”上的信息而分心。专注于与您的虚拟主机名称相关的信息。如果您在这些列表的任何位置看到服务提供商的名称,则您的站点可能会受到对提供商的攻击的影响。

如果您认为有问题,并且您的站点在使用不同的浏览器和设备类型时出现故障,请与服务提供商联系以确认问题。

2.积极接触客户。

如果您的网站出现故障,您将希望让客户知道您已经知道该问题,并且您正在努力纠正该问题。转到您的Facebook,Twitter和Pinterest feed来与客户建立联系,并让他们知道在网站关闭时如何与您联系并开展业务。在这次特殊攻击中,甚至Go Daddy也通过其Facebook和Twitter帐户传播了信息。

但是不要将这些交流仅限于社交媒体。您也可以考虑通过电子邮件,短信或电话与已建立的客户联系。

3.考虑将您的站点迁移到另一个Web主机。

这可能是一个复杂的过程,但是如果中断范围很广,则可能需要或需要更改Web主机。困难的部分是,您将无法完全访问旧服务而迁移到新服务。因此,传统的备份内容,更改域名服务器指向的位置,等待24到48小时以使更改生效,安装新文件以及关闭旧站点的传统步骤将需要执行以下一系列操作:由IT专业人员最佳处理的变通办法。

其他Web托管服务的示例包括Network Solutions,Netfirms和Name.com。如果您选择迁移到新的域名托管服务商,请记住,不仅仅是网站必须改变。它也是您基于Web的服务。这意味着可能必须更新电子邮件,交易服务器,销售工具和分析系统。

获取所有Web资产的列表以及每个Web服务器的登录和服务器设置。如果您已制定迁移策略,那么紧急过渡会更加顺利。

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