B2B电子商务可以成为您公司的新领域吗?

2019-12-02 19:07:03 来源:

您的企业是否因为没有最大程度地利用B2B电子商务机会而错过了宝贵的收入方法和机会来减少底线费用?Speartek的创始人兼总裁Derek Griffin是该国领先的B2B电子商务开发商店之一,最近使我意识到桌上剩下的钱还很多。

Forrester研究估计,2014年,美国B2B网上销售收入约为1万亿美元,而消费者电子商务收入约为2.62亿美元。这些惊人的统计数据有助于说明B2B或批发电子商务的采用速度。

您认为您的公司可以从增加自己的B2B在线订单中受益吗?查阅格里芬的这些见解;然后,您决定。

1.创建一个易于使用的界面。

B2B买家正在从大量供应商那里订购商品,他们将被那些具有可靠技术的买家所吸引,这些技术使他们能够有效地在线处理订单和重新订购。有些买家甚至会根据在线订购的便利性来更改供应商。

格里芬解释说:“我们不再生活在一个人际关系是某人与公司开展业务的关键原因的世界里。有时根本没有关系。”

2.与会计或ERP系统集成。

出于多种原因,自动化订单数据传输在所有电子商务中都非常重要。Griffin说:“在消费者交易中,订单的美元金额较少,但是交易数量却很多,因此有助于消除数据输入成本。”

“在B2B中,订单不多,但是行项目的数量可能很大,因此将这些订单输入到会计或ERP系统中是关键。”

3.提高现金流速度。

需要更快的现金流吗?正如格里芬指出的那样:“如果订单自动进入仓库进行拣选,包装和运输,您可以加快预订销售和收款的收入周期,将现金流提高一到三天,具体取决于组织和机构。其他自动化。”

4.使您的产品对在线批发买家可见。

使您的产品可供批发购买者使用也是将您的产品在线购买的强烈理由。格里芬说:“增加在线销售收入是一个现实,尽管这不是实现这一目标的唯一原因。许多B2B买家在线上研究他们的产品选择,经常会发现新产品和产品线,做出购买决定而没有亲自见到产品。

“尽管许多买家仍然参加与产品和行业相​​关的贸易展览,但这已不再是唯一或什至主要的产品采购方法。”

5.请参见节省运营成本。

格里芬说:“实施B2B电子商务并将这些交易集成到会计或ERP系统中,可以节省运营成本,甚至比收入带来的收益更高。”“通过消除人工处理订单,企业主可以节省工资成本,消除昂贵的订单输入错误并改善客户服务。

“这确实需要对买家进行教育,并告知他们首选的在线提交订单方法是在线。即使提供经济奖励或对订单的优惠也可以改变客户的习惯。”

6.增加可扩展性的潜力。

可伸缩性已成为技术的一个现实现实。当订单流入系统而无需客户服务代表输入数据或通过电话接单时,企业无需增加额外的管理费用就能增加收入,从而使额外的利润率几乎完全下降到底线。

“我们的客户收入增长了20%以上,”格里芬说-指出实际数字是200万美元-“无需增加一个人的工资,因为他们已经自动化了订单输入流程。”

7.查看开发成本的实际投资回报率。

格里芬说:“ B2B买家白天可能生活在一个采购世界中,但他们到了晚上却是精明的在线购物者。他们已经习惯了用户友好,以客户为中心的购物体验。”

仅为客户提供在线订购是不够的。他们必须发现该过程易于使用。“我们已经建立了几个在线收入增长率的网站,在推出了改进的网站设计和订购体验后的六个月内,它们从50%增长到500%,” Griffin报告。

他补充说:“虽然这是来自现有客户的收入,而不是总体总收入的增加,但为该项目节省了运营成本,有时甚至是很多倍。”

8.考虑移动体验。

即使对于B2B,也不能忽略移动购物。格里芬说:“消费者电子商务网站的移动用户可能占其网站访问量的30%至50%。B2B通常较低,但20%的情况并不罕见。如果一家企业每月有5,000次网站访问,则表示有1,000位访客需要与他们的设备相匹配的体验。

格里芬总结说:“那些统计数据,在构建下一个站点,甚至向现有站点添加移动体验时,都必须加以考虑。”

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