想更好地与您的客户联系考虑区块链

2019-11-16 22:44:21 来源:

上次评估小型企业技术平台的有效性是什么时候?对于成千上万的企业主来说,机会已经太久了,即使对于科技行业的人来说也是如此。为了在当今的经济中维持成功,企业主需要定期评估他们已经建立的使命和愿景,进行必要的调整以确保他们为客户和社区提供最佳服务。有时,这意味着需要对核心基础架构进行重大更改。

从表面上看,它可能看起来并不重要,但这些变化与技术无关。相反,它们反映了客户主导的业务模型。

今天的客户期望与特定公司开展业务的理由。他们要求赞赏他们为光顾的每家企业带来的价值。当今的消费者正在寻找他们所使用的商品和服务的财务利益。他们希望在任何初创企业的成功中发挥关键作用而受到赞赏。

名为Blockchain的不断发展的技术提供了实现这一目标的新方法。创建强大而透明的激励系统的能力在于利用这一新兴技术解决方案的平台。

如果您希望自己的业务成为当今竞争激烈的商业环境中为数不多的成功案例之一,那么您应该考虑从头开始业务创新。今天,公司正在考虑的新趋势是更新其技术平台,以包括建立在区块链平台上的交互式激励系统。例如,Facebook最近宣布该公司正在对区块链技术进行大量投资。

技术的新用例

当世界上第一个加密货币比特币于2009年1月上旬发布时,它吸引了部分用户的注意。那时,许多企业界都嘲笑他们对无形货币的投资,而在视频游戏和诸如Farmville之类的交互式在线世界中,只有明确的软件功能用例才使他们无所适从。然而,几年后,那几位早期的比特币投资者发了大财,出现了更多的用例。

在这段时间里,加密货币所能提供的全部范围变得越来越明显。区块链技术不仅引起了加密货币公司的关注,而且也吸引了主流业务平台和企业业务,例如SAP和Oracle。

不管公众舆论是赞成还是反对加密货币,在这一点上,媒体对这种有争议的新技术的关注都比市场表现更能说明事实。

高盛(Goldman Sachs),富达投资(Fidelity Investments)和摩根士丹利(Morgan Stanley)等主要金融机构已经启动了加密货币和区块链集成的过程。据报道,甚至纽约证券交易所和纳斯达克也在进行谈判,以将加密货币纳入各自的领域。

透明地分享利润

但是不仅仅是金融动荡者和摇动者有望从区块链中受益匪浅。新技术通过分散化和透明化为共享利润和激励提供了一个真正优雅的解决方案。愿意采用这些系统的公司开始蓬勃发展。

我今年在瑞士达沃斯举办了一次加密货币投资者晚宴,当时的流行语是区块链技术。在达沃斯会议周期间,我的小组成员,CoinCasso的联合创始人兼首席执行官Luke Ozimski与我分享了一些见解,涉及企业如何利用部分由区块链和令牌化技术推动的蓝色海洋。这家初创公司正在使用一种新颖的,极富创意的方法来进行其加密货币交换(交易数字货币的门户)。

根据其创始人的说法,CoinCasso正在为其客户和用户提供具有成本效益的机会,而其他交易所都在利用交易概念。尽管为区块链提供了口头服务,但大多数交易所都已朝着集中化方向发展,从而使用户无力承担费用。

Ozimski重申了这些观点,并告诉我CoinCasso发现了当前交换系统中的错误-他们试图解决的错误。

“加密货币的问题是交换平台。他们开始集中整个系统,破坏了分散经济的概念。Ozimski表示:“无论整个市场是下跌还是下跌,他们总是能够获利。即使整个市场都在下跌,该平台仍在盈利,而人们却在赔钱。我们的平台是第一个与人们分享我们利润的加密货币交易平台,约占80%。我们要使我们的网络民主化,使我们的用户民主化,并建立社区。”

利润民主化的承诺似乎遥不可及。然而,尽管仅保留20%的利润,该公司仍在发展。原因?通过这个概念,CoinCasso验证了他们在用户群中的巨大价值。

区块链技术通过增加用户功能,同时减少集中式开销,使此类平台得以发展。CoinCasso可能是此类公司的新一波浪潮,但是观察大型企业和消费类企业的加入并追随趋势也说明了这一点。

与消费者的桥梁

除了与用户和令牌化功能实现简单的利润共享外,区块链技术还使公司能够提高用户忠诚度和客户奖励。因为区块链允许平台之间的透明交互,它还允许消费者在平台之间迁移,从而提高了奖励计划的实用性。

例如,新加坡航空公司最近启动了其KrisPay应用程序,该应用程序允许用户迁移奖励积分以供会员使用。通过数字钱包可以实时进行转账,这意味着消费者可以持续访问这些点以供商家使用。

可通过基于区块链的数字钱包获得这种灵活性,从而在提供商和客户之间建立桥梁。这样的联系使客户不再受制于漫长的转移过程或忠诚计划有用的官僚繁文tape节。随着忠诚度计划的不断发展,对于希望保持在消费者期望的最前沿的公司,对这类解决方案的需求将会增加。

不断变化的业务技术需求

如果您在10到15年前创业,那么您可能会专注于建立一个全面的网站,合并关键字以及优化Google广告。如果您还没有更新策略,那么您的相关性就会减弱。基于区块链的激励营销计划正在发展,现在是企业家介入的时候了。

如果您的初创企业是在过去的五到八年内成立的,那么毫无疑问,重点将放在社交媒体上。您努力工作以在Facebook,Twitter和Instagram上建立强大的影响力,并获得关注者和观点。然后,Facebook和Instagram改变了算法,一夜之间,您的知名度直线下降。

如果您是企业家领域的新手,那么您的技术重点很可能会非常倾向于交互性,并且您可能已经建立了一个专注于社区和关系的平台。

无论您的技术系统在哪里,都应考虑将区块链技术整合到以消费者为中心的激励系统中。尽管构建此类系统的成本可能适中,但您的业务将获得的用户相关性和忠诚度非常宝贵。

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