如何克服网上销售的这5个常见挑战

2019-10-29 04:46:22 来源:

随着新的一年的到来,有机会回顾您的业务战略并确定您可以在哪里发展。对于许多人来说,使他们的业务在线仍然是一座桥梁-实际上,根据Clutch对355家美国小企业的调查,实际上29%的实体小企业仍然没有电子商务网站拥有者。而且在线购物不会很快放缓。NRF的最新数据显示,在线假日和非商店假日销售产生了1384亿美元,比2016年增长了11.5%。在线业务扩展的价值太高了,不容忽视-开辟了新的销售渠道并与您的客户建立了有意义的关系客户可能是增加新收入的关键。

在开设在线商店之前,您需要意识到可能会面临的挑战。制定解决这些问题的计划,可以为最终打开虚拟门提供成功的机会。

迈向在线销售时,需要考虑以下五件事:

1.寻找合适的服务提供商

建立网站时,最重要的决定之一就是寻找合适的服务提供商,从网站建设者到付款处理者以及介于两者之间的所有内容。做功课,以了解您实际需要的功能,各种服务的定价方式以及是否获得了可以随业务增长的解决方案。如果不确定您需要什么或寻找什么,请与您所在地区的其他企业主联系,以寻求建议。

许多提供商也有可以提供帮助的资源。例如,最近BigCommerce的一项研究表明,有64%的购物者更有可能在易于浏览的网站上进行购物,这证明了美学可以走很长一段路。在合适的供应商可以帮助您创建一个专业的,安全的用户体验,同时帮助你明白为什么。

2.方便客户付款

客户想要选择,因此要准备让他们随心所欲地付款。这是提高客户满意度并帮助推动更多销售的好方法。最近的PYMNTS.comCheckout Conversion Index显示,在访问企业网站到完成交易之间的这段时间内,有40%的在线购物者放弃了购物车。因此,如果客户已经通过诸如Apple Pay,Amazon Pay或PayPal之类的服务保存了付款信息,那么当您接受这些付款方式时,他们将更容易购物和购买(尤其是在移动设备上)。

3.协调在线和离线付款

协调在线和实体店购买会变得很棘手。在那里,基于云的工具可以节省您的时间和麻烦。例如,与流行的付款服务提供商良好集成的会计软件可以帮助您在一个位置跟踪发票。因此,无论您是通过在线还是在店面获得付款,这些工具都可以轻松自动地对付付款,从而减少了在电子表格和未清发票上人工排序所花费的时间。在纳税时,它们也可以提供很大的帮助。

4.将您的客户群扩展到新市场

在线销售的众多好处之一是,它可以向全球新市场中的客户开放您的业务。但是,在海外销售时,为国际买家量身定制您的在线购物体验很重要。在境外销售时要考虑的关键事项包括:网站翻译;本地化的安全付款方式;使您能够与本地供应商竞争的价格;货币兑换和费用的透明度。

5.连接店内和在线购物体验

购物者越来越期望获得更加无缝,一致的多渠道购物体验。使您的在线和实体属性彼此扩展很重要。尝试提供“在线购买,在商店提货”和“在线购买,在商店退货”等服务,为购物者创造独特且引人入胜的体验,也有助于推动销售。这种策略还使您能够以纯在线平台无法利用的方式,充分利用自己的身体。

在线迁移对任何企业来说都是令人兴奋的前景。在上述区域中进行作业,以帮助您建立明智的业务计划,最终导致在线和离线销售渠道的增长。

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