印度的数字商业球员需要找到可持续增长模式:Gartner.

2021-07-21 19:06:21 来源:

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根据Gartner,Inc的,印度的数字商业销量仍然是平坦的,鸡血腺商业化合物需要识别可持续的生长模型,该模型可以在定义的时间范围内实现,其中一个挑战是在监管后削减了促销和折扣之一的挑战之一。禁止价格竞争于2016年3月出局。“数字商业是印度的早期阶段,消费者是有价值的,所以当有促销和陡峭的折扣时,它们都是诱惑的。” Gartner管理副总裁的副总裁艾尔瓦雷兹。“然而,一旦奖励不存在,销售就会陷入困境,挑战数字商务球员的表现。这部分是在线市场持续折扣的结果,这些产品剧烈竞争以获得市场份额,并将其设为激励驱动的增长模型。“印度的任何数字商务公司都没有盈利。他们通常在5-15%的产品销售额之间获得,但拓展到更多地理所需的投资额外折扣已看到这些公司亏损。当资本市场收紧时,这可能是一个严重的问题。“当有充足的资金时,问题在被忽视,公司可以实现足够的资金。一旦市场收紧,它就是一个生存游戏,只有那些观看底线和现金流量的人将赢得最终“,阿尔瓦雷斯先生说,”有必要回到基础知识,即经营在可持续增长模型中。其中,客户体验数据驱动的激励措施是两个基本因素。“客户体验:这是数字商务服务中最重要的差异化因素,因为价格在网站上变得透明。只要促销持续,折扣只会留住客户,而良好的客户体验将使人们在没有晋升时让人们回来并购买更多。良好的客户体验还将诱使新客户作为口碑传播,游客自己体验自己的服务。客户体验超出了网站或移动应用程序的无摩擦性购物体验,包括交付,自定义服务,退货,零售发现,客户评级和评论.Data驱动的激励措施:促销和折扣仍然是推动销售的重要技术。但是,他们需要在投资上进行积极的回报(ROI)。企业不仅可以恢复奖励的成本,还可以获得利润。这要求企业根据购物者的简档和购买倾向来个性化激励措施,只能赠送足以触发购买的金额,但不会过多亏损。此功能需要时间建立,因为它需要数据分析和技术的个性化,内置于收集关于购物者的数据。
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