社会工具真的会伤害员工的生产力吗

2020-01-02 15:01:43 来源:

您在企业中可能使用的许多用于提高生产率的工具可能正好相反。最近一项针对美国各种规模企业的销售,市场,人力资源和法律部门工作人员的调查称,协作和社交工具实际上使企业损失了数百万美元的工作时间。

电子邮件,短信,即时消息,切换窗口中独立的工具和应用程序,并检查在社交utlities如Facebook,占工作中断了近60%的个人账户,说这项研究,这是由进行uSamp和委托社交电子邮件软件提供商harmon.ie(发音为“ Harmony”)。接受调查的员工中有百分之四十五表示不能连续15分钟不间断地工作。另有53%的人表示,由于这些工具的干扰,他们每天至少要浪费一个小时。

根据普通雇员每小时30美元的任意工资,该研究声称,每天中断一小时每天给公司造成的损失为每名雇员10,375美元,这意味着拥有1000名雇员的公司每年损失超过1000万美元。

计算机的使用和社交应用程序使人分心,首先是电话,与其他员工聊天和临时会议等传统摊位。接受调查的人说,处理电子邮件造成了23%的干扰,其次是切换窗口以完成任务(占10%),负责处理Facebook上的个人业务(占9%),即时消息(占6%),文本消息(占5%)。百分比)和上网(3%)。

尽管我不同意这种社交工具会导致整个工作日的中断,但我确实同意该研究的主张,即使用电子邮件,即时消息传递和调查中引用的其他工具可以被称为“干扰”。是这样的:必须检查电子邮件,需要切换窗口才能完成所有工作,文本和即时消息已迅速成为销售,市场,人力资源和法律部门工作人员的必备条件。至少对于这种僵硬的工作,这些工具是日常工作流程的一部分。这不会分散注意力。工作就是这样完成的。

我愿意打赌,在说Facebook跟踪他们的9%的受访者中,有一些已经通过检查其Facebook帐户并与朋友互动来代替工作中的个人对话(也称为“闲聊”)。信息过载对于许多员工来说是一个重要的问题,但是这意味着,当您认为这些电子天赋是其中的重要组成部分时,在不同的独立工具和应用程序之间使用电子邮件,即时消息传递和切换窗口只会使情况变得更糟,这并不合理业务工作流程。

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