前五大移动营销错误

2020-01-01 13:36:06 来源:

两年前,还没有iPad。五年前,没有人拥有智能手机。在iPhone的2007年之前,移动营销主要是短信和铃声销售。最重要的是,每个人都对这种称为移动营销的事物感到陌生。因此,营销人员仍在努力解决问题也就不足为奇了。

在过去的几年中,我已经看到大小公司重复相同的移动营销错误。如果您打算进行移动营销活动,则可以从错误的地方进行学习,从而节省一些时间和金钱。以下是最主要的五个移动营销错误,以及在展开下一个广告系列时如何避免重复出现的错误。

No. 1.内容与移动消息不匹配

短信,快速响应代码和电子邮件都是通过链接访问网站,视频,可下载应用和其他内容等内容的移动设备用户的绝佳方法。也就是说,除非您的链接指向无法在每种设备上正常运行的内容。如果您要花费时间和金钱通过营销信息来定位移动设备,请确保体验的每个部分(从消息到响应)都可以在可能参与该广告系列的所有移动设备上使用。

例如,没有黑莓手机的人希望收到带有iPhone应用程序链接的短信。同样,扫描QR码会导致需要人们无休止地滚动,缩放和键入内容的网站,这是字面上的拒绝。要求您的网络开发人员根据设备类型使用设备检测功能来提供网站的不同版本,或者定位特定的设备用户,以确保与您的消息传递接触的每个人都能够与您的广告系列进行互动。

No.2。在没有计划推广的情况下构建应用

程序在iPhone,Android和Blackberry应用程序商店之间有超过500,000个应用程序可供使用,毫无疑问,您的应用程序不仅需要列表,而且还需要潜在客户或客户注意一些评级。在预算应用程序开发时,增加预算以使用移动广告,电子邮件,短信和传统广告来推广您的应用程序。

不要忘了,当您让某人下载并安装您的应用时,您的促销活动不会结束。您还必须提醒您的客户定期使用您的应用程序,并且您应该计划发布您发布的所有更新和新功能。当然,这也有助于确保您有充分的业务案例来首先开发应用程序,以便您可以证明所有开发和广告费用都是合理的。

否。3.定位过多

移动设备能够跟踪和收集各种非个人可识别的信息,这些信息对于定位和个性化您的营销信息很有用。示例包括设备的地理位置和设备所有者的购物偏好。尽管很容易想到高度个性化的营销信息可以做什么,但这样做却是不对的,而无需考虑是否应该这样做。

具有成本效益的消息传递需要一定程度的规模,因此针对个人或一小组人通常会达到收益递减的点,因为要花费更多的时间和金钱来尝试针对每种可能的个人情况自定义每条消息。

与其尝试着眼于高度个性化的营销,不如使用更实用的解决方案,我称之为“正当目标”或JET。要使用JET,请使用从移动广告系列中收集的数据为具有类似特征的潜在客户和客户群体创建营销信息。例如,每个人都拥有iPhone,每个人都在您的商店中,或者每个人都在距离您实际位置五英里的范围内搜索您的产品。

No. 4.忽略语音的潜力

对于通过移动设备提供的各种丰富的媒体和通信体验,很容易感到兴奋,但是请不要忽视许多移动设备可以使客户轻松触摸或单击电话号码来拨打电话的事实。商业。将您的电话号码放在所有电子邮件中以及所有网站和社交媒体网站上。如果您没有人员来呼入电话,请尝试使用交互式语音响应(IVR)系统来接听和路由电话。一些IVR系统甚至可以通过电话自动进行订购和收款。移动即时消息和聊天也是新兴的方式,可以快速将您的业务与潜在客户或客户联系起来。聊天技术取决于带宽和廉价的数据计划,以获得良好的整体体验,

否。5.轻视隐私问题

消费者(尤其是在美国)关注个人隐私,很少有设备比某人的手机更具个性。确保您和您的每个移动营销技术提供商都遵循所有行业法规和最佳做法,以收集,使用和保护个人信息。在收集个人信息以定位您的营销信息之前,请先征求客户的许可,然后在所有公司网站和广告上发布指向您的隐私政策的链接。如果您需要有关最佳做法和隐私权政策指南的帮助,请查看移动营销协会的最佳做法列表。(公开:我是移动营销协会的教育主管。)

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